Mitarbeiter/-in (m/w/d) Kundenservice

Wir suchen eine/n Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit unbefristet in Köln.

Du interessierst dich für das Thema Ladenbau - Alles rund ums Geschäft - und hast gerne Kontakt mit unterschiedlichen Kundengruppen von kleinen Unternehmen bis hin zu Konzernen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das erwartet dich bei Ladenbau.de:

Zukunft! unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Eigenverantwortung

Zeit! intensive Einarbeitung inkl. Produktschulungen, flexible Arbeitszeiten und Zeitkonto

Wertschätzung! du bekommst bei uns Feedback, Lob und Anerkennung

Kollegen! ein großartiges Team, in dem wir gemeinsam lachen, kochen und arbeiten

Teamspirit! u.a. regelmäßige Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier

Vorteile! gute Anbindung an den ÖPNV, VRS-Jobticket, kostenlose Getränke, Obstkorb und vieles mehr

Unser Motto: flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Was macht uns besonders?

Die Blickfang E-Commerce GmbH befasst sich seit 2013 mit dem Onlinehandel. Drei eigene Onlineshops haben wir seitdem erfolgreich am Markt etabliert.

Mit Ladenbau.de haben wir 2013 unseren ersten Onlineshop rund ums Geschäft ins Leben gerufen. Wir sind nicht nur Versandhändler, sondern auch Berater und nehmen uns Zeit, um unseren Kunden stets die bestmögliche Lösung zu bieten. Mit deiner Hilfe möchten wir gerne weitere Ideen realisieren und das große Potenzial von Ladenbau.de gemeinsam ausschöpfen.

Das macht dich besonders:

• Du arbeitest kundenorientiert.
• Du trittst selbstbewusst auf und bist freundlich, sowohl am Telefon als auch vor Ort.
• Du bist kontaktfreudig und hast sehr gute Deutschkenntnisse.
• Du hast erste kaufmännische Erfahrung oder eine kaufmännische Ausbildung.
• Du hast gute MS-Office-Kenntnisse und arbeitest routiniert am PC.

Das machst du bei uns:

• Du betreust Anrufer in der telefonischen Kundenberatung während der Servicezeiten.
• Du führst die E-Mail-Korrespondenz zu den Kunden.
• Du bist zuständig für die Auftragsabwicklung, die Produktberatung und die Reklamationsbearbeitung.
• Du kümmerst Dich um die Daten- und Artikelpflege, außerdem arbeitest du mit daran, unser Sortiment im Onlineshop zu optimieren.
• Du wirkst mit an individuellen Kundenlösungen und an unseren Weiterentwicklungen.

Neugierig geworden?

Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben & Lebenslauf) inklusive deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an die Jobs@blickfang-ecommerce.de

Bei Fragen kannst du uns auch telefonisch kontaktieren unter: 0221/969791-68

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!